Yaliyomo
Inapendeza zaidi kuteseka kwa ajili ya kampuni - ni wazi, kwa hivyo mara kwa mara tunakutana na walalamikaji wa kudumu. Ni bora kuachana na watu kama hao haraka iwezekanavyo, vinginevyo ndivyo - siku imepita. Jamaa wasioridhika milele, marafiki, wenzake sio tu sumu ya anga: watafiti wamegundua kuwa mazingira kama haya ni hatari sana kwa afya.
Umewahi kujiuliza kwanini watu wanalalamika? Kwa nini wengine huonyesha kutoridhika mara kwa mara, wakati wengine hufanya vibaya kila wakati? Inamaanisha nini hasa “kulalamika”?
Mwanasaikolojia Robert Biswas-Diener anaamini kwamba kulalamika ni njia ya kuonyesha kutoridhika. Lakini ni jinsi gani na mara ngapi watu hufanya hivyo ni swali lingine. Wengi wetu tuna kikomo fulani cha malalamiko, lakini baadhi yetu tunayo juu sana.
Tabia ya kunung'unika kimsingi inategemea uwezo wa kudhibiti hali. Kadiri mtu anavyokuwa hoi, ndivyo anavyolalamika juu ya maisha mara nyingi zaidi. Sababu nyingine pia huathiri: uvumilivu wa kisaikolojia, umri, hamu ya kuepuka kashfa au "kuokoa uso".
Kuna sababu nyingine ambayo haihusiani na hali maalum: rangi ya kufikiri hasi kila kitu kinachotokea kwa rangi nyeusi. Mazingira yana jukumu kubwa hapa. Uchunguzi unaonyesha kwamba watoto wa wazazi wenye nia mbaya hukua na mtazamo huo wa ulimwengu na pia huanza kunung'unika kila wakati na kulalamika juu ya hatima.
Aina tatu za malalamiko
Kwa ujumla, kila mtu analalamika, lakini kila mtu ana njia tofauti ya kufanya hivyo.
1. Kunung'unika kwa muda mrefu
Kila mtu ana angalau rafiki mmoja kama huyo. Walalamikaji wa aina hii huona matatizo tu na kamwe hawapati ufumbuzi. Kila kitu ni mbaya kwao kila wakati, bila kujali hali yenyewe na matokeo yake.
Wataalamu wanaamini kwamba akili zao zimeunganishwa mapema kwa mitazamo hasi, kwani tabia ya kuona ulimwengu katika hali ya giza tu imekua na mwelekeo thabiti. Hili huathiri hali yao ya kiakili na kimwili na bila shaka huathiri wengine. Hata hivyo, walalamikaji wa kudumu hawana tumaini. Watu wenye mawazo hayo wanaweza kubadilika - jambo kuu ni kwamba wao wenyewe wanataka na wako tayari kufanya kazi wenyewe.
2. "Rudisha Steam"
Kusudi kuu la walalamikaji kama hao ni kutoridhika kihemko. Wanajitegemea wao wenyewe na uzoefu wao wenyewe - haswa mbaya. Kuonyesha hasira, hasira au chuki, wanategemea tahadhari ya waingiliaji wao. Inatosha kwao kusikilizwa na kuhurumiwa - basi wanahisi umuhimu wao wenyewe. Kama sheria, watu kama hao hukataa ushauri na suluhisho zilizopendekezwa. Hawataki kuamua chochote, wanataka kutambuliwa.
Kutolewa kwa mvuke na kunung'unika kwa muda mrefu hushiriki athari ya kawaida: zote mbili zinafadhaisha. Wanasaikolojia walifanya mfululizo wa majaribio, kutathmini hali ya washiriki kabla na baada ya malalamiko. Kama ilivyotarajiwa, wale ambao walipaswa kusikiliza malalamiko na manung'uniko walihisi kuchukiza. Ajabu, walalamikaji hawakujisikia vizuri zaidi.
3. Malalamiko ya kujenga
Tofauti na aina mbili zilizopita, malalamiko ya kujenga yanalenga kutatua tatizo. Kwa mfano, unapomlaumu mwenzako kwa kutumia pesa kupita kiasi kwenye kadi ya mkopo, haya ni malalamiko ya kujenga. Hasa ikiwa unaonyesha wazi matokeo iwezekanavyo, kusisitiza juu ya haja ya kuokoa pesa na kutoa kufikiria pamoja jinsi ya kuendelea. Kwa bahati mbaya, malalamiko kama haya yanachukua 25% tu ya jumla.
Jinsi whiners huathiri wengine
1. Huruma inakuza mawazo hasi
Inatokea kwamba uwezo wa huruma na uwezo wa kufikiria mwenyewe mahali pa ajabu unaweza kufanya uharibifu. Kusikiza sauti ya whiner, tunapata hisia zake bila hiari: hasira, kukata tamaa, kutoridhika. Kadiri tunavyokuwa miongoni mwa watu kama hao, ndivyo miunganisho ya neva na hisia hasi inavyokuwa na nguvu. Kuweka tu, ubongo hujifunza njia mbaya ya kufikiri.
2. Matatizo ya kiafya huanza
Kuwa kati ya wale ambao kila mara hulaani hali, watu na ulimwengu wote ni dhiki kubwa kwa mwili. Kama ilivyoelezwa hapo juu, ubongo hujaribu kuzoea hali ya kihemko ya mtu anayelalamika, kwa hivyo tunakasirika, kukasirika, kukasirika, huzuni. Kama matokeo, viwango vya cortisol, inayojulikana kama homoni ya mafadhaiko, huongezeka.
Wakati huo huo na cortisol, adrenaline huzalishwa: kwa njia hii, hypothalamus humenyuka kwa tishio linalowezekana. Mwili unapojiandaa "kujitetea", kiwango cha moyo huongezeka na shinikizo la damu huongezeka. Damu hukimbilia kwenye misuli, na ubongo umeelekezwa kwa hatua ya kuamua. Kiwango cha sukari pia huongezeka, kwa sababu tunahitaji nishati.
Ikiwa hii inarudiwa mara kwa mara, mwili hujifunza "mfano wa shida", na hatari ya kuendeleza shinikizo la damu, ugonjwa wa moyo na mishipa, ugonjwa wa kisukari na fetma huongezeka mara nyingi.
3. Kupungua kwa kiasi cha ubongo
Mkazo wa mara kwa mara hudhuru sio tu hali ya jumla ya afya: ubongo huanza kukauka.
Ripoti iliyochapishwa na Huduma ya Habari ya Stanford inaeleza athari za homoni za mafadhaiko kwa panya na nyani. Imegundulika kuwa wanyama hujibu kwa dhiki ya muda mrefu kwa kutoa kikamilifu glucocorticoids, ambayo husababisha kupungua kwa seli za ubongo.
Hitimisho kama hilo lilifanywa kwa msingi wa MRI. Wanasayansi walilinganisha picha za akili za watu waliolingana kwa umri, jinsia, uzito na kiwango cha elimu, lakini walitofautiana kwa kuwa wengine walikuwa wameteseka kwa muda mrefu, wakati wengine hawakuwa. Hippocampus ya washiriki walioshuka moyo ilikuwa ndogo kwa 15%. Utafiti huo ulilinganisha matokeo ya maveterani wa Vita vya Vietnam na bila utambuzi wa PTSD. Ilibadilika kuwa hippocampus ya washiriki katika kundi la kwanza ni 25% ndogo.
Hipokampasi ni sehemu muhimu ya ubongo ambayo inawajibika kwa kumbukumbu, umakini, kujifunza, urambazaji wa anga, tabia inayolengwa, na kazi zingine. Na ikiwa itapungua, michakato yote inashindwa.
Katika kesi zilizoelezwa, watafiti hawakuweza kuthibitisha au kupinga kwamba ni glucocorticoids ambayo ilisababisha "kupungua" kwa ubongo. Lakini kwa kuwa jambo hilo limebainishwa kwa wagonjwa walio na ugonjwa wa Cushing, kuna kila sababu ya kuamini kwamba jambo hilo hilo hutokea kwa mshuko wa moyo na PTSD. Ugonjwa wa Cushing ni ugonjwa mbaya wa neuroendocrine unaosababishwa na tumor. Inafuatana na uzalishaji mkubwa wa glucocorticoids. Kama ilivyotokea, ni sababu hii ambayo inasababisha kupunguzwa kwa hippocampus.
Jinsi ya kukaa chanya kati ya wanaonung'unika
Chagua marafiki wako sawa
Jamaa na wafanyakazi wenzetu hawajachaguliwa, lakini tunaweza kuamua ni nani wa kuwa marafiki. Jizungushe na watu chanya.
Kushukuru
Mawazo chanya hutoa hisia chanya. Kila siku, au angalau mara kadhaa kwa wiki, andika kile unachoshukuru. Kumbuka: ili mawazo mabaya kupoteza nguvu zake, unahitaji kufikiri mara mbili kuhusu nzuri.
Usipoteze nguvu zako kwa kunung'unika kwa muda mrefu
Unaweza kuwahurumia upendavyo watu wanaolalamikia maisha yao magumu, lakini ni bure kuwasaidia. Wamezoea kuona mabaya tu, kwa hiyo nia yetu nzuri inaweza kugeuka dhidi yetu.
Tumia "njia ya sandwich"
Anza na uthibitisho chanya. Kisha onyesha wasiwasi au malalamiko. Mwishowe, sema kwamba unatarajia matokeo mafanikio.
Shirikisha huruma
Kwa kuwa unapaswa kufanya kazi bega kwa bega na mlalamikaji, usisahau kwamba watu kama hao wanategemea umakini na kutambuliwa. Kwa maslahi ya sababu, onyesha huruma, na kisha uwakumbushe kwamba ni wakati wa kuendelea na kazi.
Kaa Makini
Angalia tabia na mawazo yako. Hakikisha haukopi watu hasi na usieneze hasi wewe mwenyewe. Mara nyingi hata hatuoni kwamba tunalalamika. Zingatia maneno na matendo yako.
Epuka Uvumi
Wengi wetu tumezoea kukusanyika na kukataa kwa kauli moja tabia au hali ya mtu fulani, lakini hii inasababisha kutoridhika zaidi na malalamiko zaidi.
Punguza mafadhaiko
Kuzuia mafadhaiko ni hatari sana, na mapema au baadaye itasababisha matokeo mabaya. Kutembea, kucheza michezo, admire asili, kutafakari. Fanya mambo ambayo yatakuwezesha kuondoka kwenye hali ya kununa au yenye mkazo na kudumisha amani ya akili.
Fikiri Kabla ya Kulalamika
Ikiwa unahisi kulalamika, hakikisha kwamba tatizo ni la kweli na linaweza kusuluhishwa, na yeyote utakayezungumza naye anaweza kupendekeza njia ya kutokea.
Kuwa kati ya whiners ya muda mrefu sio tu wasiwasi, lakini pia ni hatari kwa afya. Tabia ya kulalamika hupunguza uwezo wa kiakili, huongeza shinikizo la damu na viwango vya sukari. Jaribu kuwasiliana na watu wanaolalamika kwa muda mrefu iwezekanavyo. Niamini, hautapoteza chochote, lakini, kinyume chake, utakuwa na afya njema, usikivu zaidi na furaha zaidi.
Kuhusu Mtaalamu: Robert Biswas-Diener ni mwanasaikolojia chanya na mwandishi wa The Big Book of Happiness and The Courage Ratio.