"Najua unaniona kama mpotevu!", "Sikuzote unaahidi tu, lakini haufanyi chochote!", "Nilipaswa kukisia ..." Mara nyingi, tukiwasiliana na wengine, haswa juu ya mada muhimu na nyeti, tunajikuta katika hali ya kawaida. aina mbalimbali za mitego. Mazungumzo hukwama, na wakati mwingine mawasiliano hupotea. Jinsi ya kuepuka mitego ya kawaida?
Baada ya kukata simu, Max aligundua kuwa ameshindwa tena. Alitaka sana kurejesha uhusiano na binti yake mtu mzima, akawasiliana naye tena ... Lakini aliweka mitego kwa kila hatua, akimkasirisha, kumfanya awe na wasiwasi, kisha akamaliza mazungumzo, akitangaza kwamba alikuwa na tabia isiyofaa.
Anna alilazimika kushughulika na kitu kama hicho kazini. Ilionekana kwake kuwa bosi alimchukia. Kila alipozungumza naye, alishuka na jibu la monosyllabic ambalo halikumsaidia chochote. Alipomwomba aeleze kwa undani zaidi, alimwelekeza kwa mfanyakazi mwingine, ambaye pia hakuweza kusema lolote la maana. Akiwa amechanganyikiwa, Anna alijaribu kuuliza swali hilo tena, lakini aliitwa asiye na maamuzi na "nyeti sana" kujibu.
Maria na Philip walienda kwenye mkahawa kusherehekea kumbukumbu ya miaka kumi na moja ya harusi yao. Mazungumzo yalianza vizuri, lakini Philip alilalamika kwa ghafula kwamba kamba kwenye menyu zilikuwa ghali sana. Maria alikuwa tayari amechoka kusikiliza mara kwa mara malalamiko juu ya ukosefu wa pesa na bei ya juu, na akanyamaza kwa hasira. Jambo hilo lilimkasirisha mumewe, na hawakuzungumza kwa muda wote wa chakula cha jioni.
Yote hii ni mifano ya mitego tunayoingia hata tunapojaribu kuwa na mazungumzo yenye kujenga. Binti ya Max alikuwa kimya-uchokozi akijaribu kukwepa mazungumzo. Bosi wa Anna alikuwa mkorofi sana kwake. Na Mary na Filipo walianza mabishano yale yale ambayo yaliharibu hali zote mbili.
Fikiria aina za mitego ambayo watu wengi huanguka.
1. Kufikiri juu ya kanuni ya "Yote au hakuna." Tunaona tofauti mbili tu - nyeusi na nyeupe: "Umechelewa kila wakati", "Sijawahi kupata chochote sawa!", "Itakuwa hii au ile, na hakuna kingine."
Jinsi ya kukwepa mtego: usilazimishe mpatanishi kuchagua kati ya hali mbili kali, toa maelewano ya kuridhisha.
2. Overgeneralization. Tunazidisha kiwango cha shida za mtu binafsi: "Uonevu huu hautakoma!", "Sitawahi kukabiliana na hili!", "Hii haitaisha!".
Jinsi ya kukwepa mtego: kumbuka kwamba taarifa moja mbaya - yako au interlocutor - haimaanishi kuwa mazungumzo yameisha.
3. Kichujio cha kisaikolojia. Tunazingatia maoni moja hasi, tukipuuza mazuri yote. Kwa mfano, tunaona ukosoaji tu, tukisahau kwamba kabla ya hapo tulipokea pongezi kadhaa.
Jinsi ya kukwepa mtego: Usipuuze maoni mazuri na uangalie kidogo kwa hasi.
4. Kutoheshimu mafanikio. Tunapunguza umuhimu wa mafanikio yetu au mafanikio ya mpatanishi. “Hayo yote uliyoyapata hayana maana yoyote. Je, umenifanyia lolote hivi majuzi?”, “Unawasiliana nami kwa kunihurumia tu.”
Jinsi ya kukwepa mtego: jitahidi sana kuzingatia mazuri.
5. "Akili za kusoma." Tunafikiri kwamba wengine wanatufikiria vibaya. "Najua unafikiri mimi ni mjinga," "Lazima anichukie."
Jinsi ya kukwepa mtego: angalia mawazo yako. Je, alisema alikuwa na hasira na wewe? Ikiwa sivyo, usifikirie mbaya zaidi. Mawazo hayo yanaingilia uaminifu na uwazi katika mawasiliano.
6. Majaribio ya kutabiri siku zijazo. Tunadhani matokeo mabaya zaidi. "Hatawahi kupenda wazo langu", "Hakuna kitakachokuja kutoka kwa hii."
Jinsi ya kukwepa mtego: usitabiri kuwa kila kitu kitaisha vibaya.
7. Kuzidisha au kudharau. Sisi aidha "tunatengeneza molema kutoka kwa molehill" au hatuchukui kitu kwa uzito wa kutosha.
Jinsi ya kukwepa mtego: kwa usahihi tathmini muktadha - kila kitu kinategemea. Usijaribu kutafuta maana iliyofichwa mahali ambapo hakuna.
8. Kuwasilisha kwa hisia. Tunaamini hisia zetu bila kufikiria. "Ninahisi kama mjinga - nadhani mimi", "Nimeteswa na hatia - hiyo inamaanisha kuwa nina hatia."
Jinsi ya kukwepa mtego: ukubali hisia zako, lakini usiwaonyeshe kwenye mazungumzo na usibadilishe jukumu kwao kwa mpatanishi.
9. Kauli zenye neno "lazima." Tunajikosoa sisi wenyewe na wengine kwa kutumia maneno "lazima", "lazima", "lazima".
Jinsi ya kukwepa mtego: epuka maneno haya. Neno "lazima" linapendekeza hatia au aibu, na inaweza kuwa mbaya kwa mpatanishi kusikia kwamba "lazima" kufanya kitu.
10. Kuweka alama. Tunajinyanyapaa sisi wenyewe au wengine kwa kufanya makosa. "Mimi ni mpotevu", "Wewe ni mjinga."
Jinsi ya kukwepa mtego: jaribu kutoweka lebo, kumbuka kwamba wanaweza kusababisha madhara mengi ya kihisia.
11. Mashtaka. Tunalaumu wengine au sisi wenyewe, ingawa wao (au sisi) hatuwajibiki kwa kile kinachotokea. "Ni kosa langu kwamba uliolewa naye!", "Ni kosa lako kwamba ndoa yetu inavunjika!".
Jinsi ya kukwepa mtego: chukua jukumu la maisha yako na usiwalaumu wengine kwa yale ambayo hawawajibiki nayo.
Kwa kujifunza kuepuka mitego hii, utaweza kuwasiliana kwa ufanisi zaidi na kwa matokeo. Kabla ya mazungumzo muhimu au makali ya kihisia, unahitaji kiakili kupitia orodha tena.