Yaliyomo
Kila mtu anakumbuka jinsi katika filamu "Pretty Woman" shujaa wa Julia Roberts aliwekwa nje ya boutique ya chic. Sisi wenyewe huingia kwenye duka kama hizo kwa tahadhari na tunahisi aibu, hata ikiwa tuko tayari kifedha kufanya ununuzi. Kuna sababu tatu za hii.
Kila mmoja wetu angalau mara moja, kwa ajili ya udadisi, alikwenda kwenye boutique ya gharama kubwa. Na niliona kuwa mambo ya ndani baridi na wauzaji wa kiburi hawahimiza ununuzi, ingawa wafanyikazi wanapaswa kuwa na hamu ya kuvutia wateja na kupata mapato zaidi. Kwa nini maduka haya yanaonekana jinsi yanavyoonekana na kwa nini yanatutisha?
1. Mambo ya ndani ya sanaa
Katika boutiques ya gharama kubwa, hali ya baridi ya chic inatawala. Nafasi kubwa zilizoachwa na faini za kifahari zinasisitiza hali ya taasisi hiyo. Unajisikia vibaya kwa sababu ndivyo ilivyo. Hapa hakuna raha. Mazingira ya karibu yanapendekeza - haupaswi kugusa kila kitu, jaribu rundo la vitu au biashara. Chua Beng Huat, profesa wa sosholojia katika Chuo Kikuu cha Kitaifa cha Singapore, anaeleza kwamba hii si bahati mbaya.
Maduka ya gharama kubwa yanajengwa maalum kwa mtindo huu. Mambo ya ndani hufanya kazi kama kizuizi. Inavutia wateja matajiri na kuwatisha watu ambao hawawezi kumudu vitu vya gharama kubwa vya wabunifu. Upungufu wa boutiques unasisitiza upekee wao.
Pia, maduka ya bidhaa za gharama kubwa yanajulikana na mtindo wao wa kimataifa. Christiane Brosius, profesa wa anthropolojia katika Chuo Kikuu cha Heidelberg, aligundua kuwa katika nchi zinazoendelea, boutiques za kifahari ni visiwa vya "maisha nje ya nchi". Wanasafirisha wanunuzi kutoka mji na nchi zao hadi ulimwengu wa ulimwengu wa mitindo na muundo.
2. Kuzingatia sana
Tofauti ya pili kati ya boutiques za kipekee na maduka ya soko kubwa ni idadi ya wafanyakazi. Katika maduka ya gharama nafuu na punguzo, kuna wauzaji wachache mara kadhaa kuliko wanunuzi. Hivi ndivyo maduka yanavyokuza dhana ya huduma binafsi na kupunguza gharama.
Katika boutiques ya gharama kubwa, kinyume chake ni kweli. Kuna wauzaji wengi zaidi kuliko wanunuzi hapa ili kukidhi kila matakwa ya wateja. Hata hivyo, ukosefu wa wanunuzi na ziada ya wauzaji hujenga mazingira ya kukandamiza na kuwatisha watu. Inaonekana uko katikati ya umakini. Wauzaji wanakutazama na kukutathmini. Unajisikia kama chini ya darubini.
Kiburi cha wauzaji katika boutique za gharama kubwa, isiyo ya kawaida, huongeza hamu ya kununua.
Mwanasaikolojia Thomas Richards anaeleza kwamba hofu ya kuwa kitovu cha tahadhari ni mojawapo ya maonyesho ya wasiwasi wa kijamii. Unaogopa kwamba wengine watakutathmini vibaya au kukuhukumu. Ikiwa kina kirefu unafikiri kuwa haustahili ununuzi katika duka la gharama kubwa, basi chini ya uchunguzi wa wafanyakazi, hofu yako imeongezeka. Wako karibu kutambua kwamba wewe si wa hapa, na watakutupa nje ya hapa.
3. Wafanyakazi wasio na urafiki
Wafanyikazi wanakutathmini kwa sababu - wanagundua ikiwa una pesa. Wauzaji wanalipwa kulingana na mauzo, hawahitaji wateja wanaokuja tu kutazama. Ikiwa viatu, nguo au vifuasi havilingani na darasa la duka ambalo umeingia, wauzaji watatambua. Watakupuuza au kukusaidia kwa kusita.
Wanasaikolojia Morgan Ward na Darren Dahl wa Chuo Kikuu cha British Columbia wamegundua kwamba kiburi cha wasaidizi wa maduka katika boutiques ya juu huchochea tamaa ya kufanya ununuzi. Tunajitahidi kurejesha haki na kuthibitisha kwamba tunastahili kununua vitu mahali pazuri.
Jinsi ya kushinda hofu?
Ikiwa uko tayari kifedha kufanya ununuzi katika duka la anasa, inabakia kujiandaa kiakili. Mbinu chache zitafanya mchakato kuwa mzuri zaidi.
Vaa mavazi. Wauzaji wanathamini sana nguo, viatu na vifaa vyako. Ikiwa unajisikia wasiwasi katika boutiques za gharama kubwa, haipaswi kuja huko katika jeans na sneakers. Chagua nguo na viatu vinavyoonekana zaidi.
Chunguza safu. Jijulishe na urval mapema kwenye wavuti ya duka au chapa. Chagua kitu unachopenda na uwe na hamu nacho kwenye duka. Wafanyikazi watagundua ufahamu wako na wakuchukue kama mnunuzi mzuri.
Sikiliza muuzaji. Wakati mwingine wauzaji wanaingilia, lakini wanajua anuwai ya chapa bora kuliko wewe. Wauzaji wana habari kamili kuhusu mitindo inayopatikana, rangi, saizi, na pia upatikanaji wa bidhaa katika duka zingine.