Sisi sote tunapaswa kuwasiliana na wengine kuhusu masuala ya kazi. Ili kufikia matokeo mazuri, ni muhimu kuwa na uwezo wa kuwasiliana kwa usahihi habari kwa wafanyakazi, kuunda kwa usahihi maombi, matakwa na maoni. Hapa ni nini cha kufanya na nini si kufanya.
Labda wewe mwenyewe zaidi ya mara moja ulianza ombi lako au mgawo wako kwa maneno "Ninakuhitaji," haswa katika mazungumzo na wasaidizi. Ole, hii sio njia bora ya kugawa majukumu na kwa ujumla kuingiliana na wenzako. Na ndiyo maana.
Hii inapunguza uwezekano wa maoni ya kutosha
Kulingana na mwanasaikolojia wa shirika Laura Gallagher, tunapozungumza na mwenzako au msaidizi kwa maneno "Ninakuhitaji," hatuachi nafasi ya majadiliano katika mazungumzo. Lakini, labda, interlocutor haikubaliani na amri yako. Labda yeye hawana wakati, au, kinyume chake, ana habari nyingi zaidi na anajua jinsi ya kutatua tatizo kwa ufanisi zaidi. Lakini hatumpe mtu nafasi ya kuzungumza (ingawa labda tunafanya hivi bila kujua).
Badala ya “Ninakuhitaji,” Gallagher anashauri kumgeukia mwenzake kwa maneno haya: “Ningependa ufanye hivi na vile. Nini unadhani; unafikiria nini?" au “Tulikumbana na tatizo hili. Je! una chaguzi zozote za jinsi ya kulitatua?" Hii ni muhimu hasa katika hali ambapo maoni kutoka kwa mfanyakazi huathiri matokeo ya jumla. Usilazimishe uamuzi wako kwa interlocutor, kwanza amruhusu azungumze.
Haimpi mwenzako nafasi ya kujisikia muhimu.
"Kazi ambayo unampa mfanyakazi inachukua muda wake, rasilimali. Kwa ujumla huathiri jinsi siku ya kazi ya mtu itapita,” anaeleza Loris Brown, mtaalamu wa elimu ya watu wazima. "Lakini wakati wa kupeana kazi kwa wenzako, wengi huwa hawazingatii vipaumbele vyao na jinsi kazi mpya itaathiri utekelezaji wa kila kitu kingine.
Kwa kuongeza, "Ninakuhitaji" daima ni juu yetu na vipaumbele vyetu. Inaonekana isiyo na aibu na isiyo na adabu. Ili wafanyakazi waweze kukidhi mahitaji yako, ni muhimu kuwapa motisha na kuwaonyesha jinsi kukamilika kwa kazi kutaathiri matokeo ya jumla.
Isitoshe, wengi wetu tuna uhitaji mkubwa wa mawasiliano na mawasiliano ya kijamii, na kwa kawaida watu hufurahia kufanya jambo ambalo litanufaisha kundi lao zima la kijamii. "Onyesha kwamba mgawo wako ni muhimu kwa manufaa ya wote, na mtu atafanya hivyo kwa hiari zaidi," mtaalam huyo anabainisha.
Katika kila hali, jiweke mahali pa upande mwingine - ungekuwa na hamu ya kusaidia?
Ikiwa wenzako wanapuuza maombi yako, fikiria juu yake: labda ulifanya kitu kibaya kabla - kwa mfano, ulitumia vibaya wakati wao au haukutumia matokeo ya kazi yao kabisa.
Ili kuepuka hili, jaribu daima kuonyesha wazi kile unahitaji msaada kwa. Kwa mfano: “Kesho yake saa 9:00 asubuhi nina wasilisho katika ofisi ya mteja. Nitashukuru ikiwa utatuma ripoti hiyo kesho kabla ya saa 17:00 ili niweze kuipitia na kuongeza data za kisasa kwenye wasilisho. Unafikiria nini, itafanya kazi?
Na ukichagua chaguzi za kuunda ombi lako au maagizo, katika kila kesi jiweke mahali pa upande mwingine - ungekuwa na hamu ya kusaidia?