Mitandao ya ugomvi: tunatarajia nini kutoka kwa wanasaikolojia kwenye mtandao?

Kujaribu kuchagua mtaalamu sahihi, mara nyingi tunazingatia jinsi anavyojiweka katika mitandao ya kijamii. Wengine huvutiwa na wanasaikolojia ambao huzungumza waziwazi na kwa furaha juu ya maisha yao. Na mtu, kinyume chake, anahofia watu kama hao, akipendelea kufanya kazi na mtaalamu ambaye hajadumisha Instagram au Facebook.

Katika vikundi vya wateja ambao wameteseka kutoka kwa wataalamu wasio waaminifu, mara nyingi hubishana juu ya ikiwa mwanasaikolojia (ambaye, kwa kweli, ni mtu sawa na sisi wengine) ana haki ya kushiriki picha za familia, kichocheo cha mkate unaopenda, au wimbo mpya kutoka kwa msanii kipenzi kwenye mitandao ya kijamii. Tuliamua kujua nini wataalam wetu wanafikiri juu ya hili - mwanasaikolojia Anastasia Dolganova na mtaalamu wa tiba ya muda mfupi ya ufumbuzi, mwanasaikolojia Anna Reznikova.

Mwanga kwenye dirisha

Kwa nini mara nyingi tunamtazama mwanasaikolojia kama kiumbe wa mbinguni? Labda hii ni sehemu tu ya maendeleo ya sayansi: karne chache zilizopita, daktari ambaye angeweza kuunganisha mifupa au kuvuta jino alizingatiwa kuwa mchawi. Na hata hofu kidogo. Leo, kwa upande mmoja, hatushangazwi na miujiza ya dawa, kwa upande mwingine, tunajiamini kabisa kwa wataalamu, tukiamini kwamba wanajibika kwa ustawi wetu.

"Kwa mtazamo wa mwanasaikolojia kama mchawi mbaya au mzuri, tulifikia maoni ya mwanasaikolojia kama colossus, bora ambayo unaweza kutegemea maisha yako dhaifu," anaelezea Anastasia Dolganova. - Hitaji la mteja kwa hili ni kubwa kama kutoweza kwa wanasaikolojia na wanasaikolojia kukidhi matamanio haya ...

Nje ya taaluma, kuna hadithi nzima juu ya kile mwanasaikolojia anapaswa na haipaswi kuwa, kama mtaalam na kama mtu. Kwa mfano: unaweza kumwambia kila kitu, na atakubali kila kitu, kwa sababu yeye ni mtaalamu. Lazima asiwe na hasira na mimi, asiwe mchafu, asiwe na kuchoka nami. Hapaswi kuzungumza juu yake mwenyewe, haipaswi kupata mafuta, mgonjwa au talaka. Hawezi kwenda likizo ikiwa mimi ni mgonjwa. Hawezi kuwa dhidi ya ukweli kwamba mimi kuchukua mashauriano na mtaalamu mwingine. Anapaswa kupenda hisia na maamuzi yangu yote - na kadhalika.

Wakati mwingine tunasikitishwa na mwanasaikolojia na mambo yasiyotarajiwa kabisa - na mbali na yote yanahusiana, kwa kweli, kufanya kazi. Kwa mfano, mteja anakataa kufanya kazi na mtaalamu kwa sababu yeye "si mwanamichezo", na mteja anakatiza mikutano baada ya vikao vitatu kwa sababu ofisi ya mtaalamu haiko katika mpangilio kamili. Kila mtu ana haki ya maoni yake mwenyewe juu ya uzuri, lakini hata mtaalamu hawezi daima kutabiri nini hasa kitakuwa kichocheo kwa mteja. Na wote wawili wanaweza kuumia katika hali hii, na kwa umakini sana.

Lakini charm inapaswa pia kushughulikiwa kwa tahadhari kali. Inatokea kwamba watumiaji wa mitandao ya kijamii wanavutiwa sana na picha za mwanasaikolojia kwenye mbio za pikipiki, pamoja na bibi yao mpendwa au paka, kwamba wanataka kumfikia na kwake tu. Njia hii ya mteja inaashiria nini kwa mwanasaikolojia?

"Ikiwa mteja atachagua mtaalamu kulingana na ukweli kwamba bado anaandika juu ya maisha yake ya kibinafsi, itakuwa vizuri kuzungumza juu ya hili katika kikao. Kawaida, njia hii inaficha mawazo mengi na hata maumivu ya mteja, ambayo yanaweza kujadiliwa, "anasema Anna Reznikova.

Anastasia Dolganova anakumbuka: "Labda moja ya maoni ambayo hayaeleweki vizuri, na wanasaikolojia wenyewe na wateja wao, ni kwamba matibabu ya kisaikolojia, kwa kweli, hufanya kazi. Haya sio maisha bora na sio watu bora. Hii ni kazi ngumu, na halo ya kimapenzi au ya pepo inaingilia tu.

Kujua au kutojua - hilo ndilo swali!

Baadhi ya wateja watarajiwa humpima mtaalamu kulingana na jinsi alivyo mkweli kwenye Mtandao. Ni aina gani ya hisia hupata mtu ambaye kimsingi hataki kujua chochote kuhusu mtaalam kama mtu na anachagua mwanasaikolojia kulingana na kanuni "ikiwa hauko kwenye Facebook, inamaanisha kuwa wewe ni mtaalamu mzuri"?

"Sitaki kujua chochote kukuhusu" inamaanisha "Nataka uwe mtu bora," anaelezea Anastasia Dolganova. - Hata wanasaikolojia, ambao kutokuwepo kwa kujitangaza kwa muda mrefu imekuwa sehemu muhimu ya mbinu ya kitaaluma, sasa hawachukui kanuni hii kimsingi. Mtu mwenye afya ya kiakili na kisaikolojia ana uwezo wa kuvumilia mtu mwingine karibu naye bila kumfanya kuwa bora - na hii ni sehemu ya ukuaji na maendeleo, kazi ambazo psychotherapy yoyote ya kina itafuata.

Kazi ni sehemu tu ya utu. Nyuma ya mtaalamu yeyote ni ushindi na uzoefu, makosa na ushindi, maumivu na furaha. Anaweza kupenda sana vichekesho visivyo na maana, hisia na uvuvi wa barafu. Na kuandika juu yake - pia. Kwa hivyo unapaswa kujiandikisha kwa sasisho za mtaalamu wako? Uamuzi, kama kawaida, ni wetu.

"Mtu anaweza hataki kuwa na habari ya karibu juu ya mtaalamu wake, kama vile hataki kuwa na habari kama hiyo juu ya mtu mwingine yeyote hadi itakapothibitishwa na uhusiano," anaelezea Anastasia Dolganova. "Kwa hivyo hii sio sheria ya kipekee kwa mtaalamu na mteja, lakini adabu ya kibinadamu na heshima kwa mwingine."

Wanasaikolojia wanashughulikiaje suala hili? Na kwa nini wanafanya maamuzi fulani?

"Sijisajili kwa mtaalamu wangu kwenye mitandao ya kijamii, kwa sababu kwangu ni juu ya mipaka - yangu na mtu mwingine," Anna Reznikova anatoa maoni. “Vinginevyo, ninaweza kuwa na mawazo fulani ambayo yataingilia kazi yetu. Hii sio hofu au kushuka kwa thamani: tuna uhusiano wa kufanya kazi. Nzuri sana - lakini bado inafanya kazi. Na katika mambo haya, sitaki kujua chochote kuhusu mtaalamu wangu, kama vile sitaki ajue kitu cha kibinafsi kunihusu. Baada ya yote, labda siko tayari kumwambia kila kitu ... "

Hatari na matokeo

Kusema ukweli kupita kiasi kunaweza kuvutia. Na kwa ujumla, mitandao ya kijamii ni ili kujionyesha sio tu kama mtaalamu, bali pia kama mtu aliye hai. Vinginevyo, kwa nini zinahitajika kabisa, sawa? Si kweli.

"Nilikutana na maoni kwenye Mtandao kama vile: "Watu, sikusoma saikolojia na kupitia matibabu ya kibinafsi ili kujizuia sasa!" Ninaweza kuelewa hili, lakini kwa ukweli kama huu, pamoja na ushujaa na maandamano, tunahitaji angalau mfumo ulioundwa vizuri, thabiti wa msaada wa nje na kujisaidia," Anastasia Dolganova ana hakika. "Na pia ufahamu, umakini kwa kile unachoandika, na uwezo wa kutabiri majibu."

Ni nini hasa hatari kwa mwanasaikolojia ambaye anazungumza juu ya matukio na sifa za maisha yake ya kibinafsi kwenye mitandao ya kijamii? Kwanza kabisa, mawasiliano ya uaminifu na wazi na mteja.

"Mtaalamu wa masuala ya akili Nancy McWilliams aliandika: "Wagonjwa wanaona ufunuo wa mtaalamu wa kisaikolojia kama ugeuzaji wa jukumu la kutisha, kana kwamba mtaalamu anakiri kwa mgonjwa kwa matumaini kwamba atamtuliza," Anna Reznikova alinukuliwa. - Hiyo ni, lengo la tahadhari linatoka kwa mteja hadi kwa mtaalamu, na kwa njia hii wanabadilisha mahali. Na tiba ya kisaikolojia inahusisha mgawanyiko wazi wa majukumu: ina mteja na mtaalamu. Na uwazi huo hutoa nafasi salama kwa wateja kuchunguza hisia zao.

Kwa kuongezea, tunaweza kuhukumu uwezo wa mtaalamu mapema, sio kila wakati kugundua tofauti kati yake kama mtaalamu na mtu rahisi.

"Ikiwa mteja anafahamu upekee wa maisha ya kibinafsi ya mtaalamu: kwa mfano, kwamba hana watoto au amepewa talaka, basi anaweza hataki kujadili shida kama hizo na mtaalamu," anaonya Anna Reznikova. - Mantiki ni kitu kama hiki: "Ndio, anaweza kujua nini ikiwa yeye mwenyewe hakuzaa / talaka / alibadilika?"

Lakini pia kuna masuala ya usalama. Kwa bahati mbaya, hadithi kama janga la mhusika mkuu wa filamu "Sense Sita" hazipatikani tu kwenye skrini.

“Huwezi kujua kilicho akilini mwa mteja wako au ndugu zake. Katika moja ya vikundi, wenzake waliambia hadithi: msichana alikwenda kwa mwanasaikolojia kwa muda mrefu, na, kwa kawaida, mabadiliko yalifanyika ndani yake. Na mumewe hakuipenda. Kama matokeo, aligundua mtaalamu na akaanza kutishia wazazi wake, "anasema Anna Reznikova.

Kwa ujumla, chochote kinaweza kutokea, na kwa hali yoyote, inafaa kudumisha sura muhimu - sio tu kwa wale walio karibu nawe, bali pia kwako mwenyewe. Na kwa mtaalamu, hii labda ni muhimu zaidi kuliko kwa mteja. Je, kuna nyenzo zozote ambazo mtaalamu hapaswi kupakia kwenye mitandao yao ya kijamii? Je, na jinsi gani wanasaikolojia wenyewe hawaandiki kwenye kurasa zao?

"Kila kitu hapa ni cha mtu binafsi na inategemea mwelekeo gani mtaalamu hufuata, na vile vile viwango vya maadili ambavyo viko karibu naye kibinafsi," Anna Reznikova anasema. - Sijachapisha picha za wapendwa wangu, picha zangu kutoka kwa karamu au nguo zisizofaa, situmii zamu za "colloquial" za hotuba kwenye maoni. Ninaandika hadithi kutoka kwa maisha, lakini hii ni nyenzo iliyosindika sana. Jambo la machapisho yangu sio kusema juu yangu mwenyewe, lakini kuwasilisha kwa msomaji maoni ambayo ni muhimu kwangu.

"Singechapisha habari yoyote ambayo ninaona kuwa ya karibu kwenye Wavuti," Anastasia Dolganova anashiriki. “Sifanyi hivyo kwa sababu za mipaka na usalama. Kadiri unavyojidhihirisha zaidi kukuhusu, ndivyo unavyokuwa hatarini zaidi. Na kupuuza ukweli huu kwa mtindo wa "lakini nitafanya hivyo, kwa sababu ninataka" ni ujinga. Wataalamu wa matibabu kwa kawaida hujishughulisha na hadithi za ukweli kuhusu wao wenyewe. Wataalamu wenye uzoefu na wanaotafutwa huwa wamehifadhiwa zaidi. Wanafichua tu mambo yanayowahusu ambayo wanaweza kushughulikia kwa ukosoaji iwapo kuna maoni hasi.”

Mtu au kazi?

Tunakuja kwa mwanasaikolojia kama mtaalamu, lakini mtaalamu yeyote ni mtu wa kwanza kabisa. Inaeleweka au la, tunapenda au la, kwa hisia sawa ya ucheshi au sio kabisa - lakini je, tiba ya kisaikolojia inawezekana hata bila kuonyesha upande wake wa "binadamu" kwa mteja?

"Jibu linategemea aina na muda wa tiba," anaelezea Anastasia Dolganova. - Sio kila mara kazi ambazo mteja huweka kwa mtaalamu zinahitaji kujenga uhusiano mzuri ndani ya mchakato huu. Baadhi ya kazi ni ya kiufundi kabisa. Lakini maombi ambayo yanahusisha mabadiliko makubwa ya kibinafsi au uanzishwaji wa nyanja ya mawasiliano au uhusiano yanahitaji uchunguzi wa matukio ya kihisia na kitabia ambayo hutokea kati ya mtaalamu na mteja wakati wa kazi yao ya pamoja. Katika hali hiyo, kujitangaza kwa mtaalamu na athari za mteja kwake huwa moja ya vipengele muhimu vya maendeleo.

Watumiaji wa mabaraza na kurasa za umma zilizojitolea kwa kazi ya wanasaikolojia wakati mwingine huandika: "Mtaalamu kwangu sio mtu hata kidogo, hapaswi kuzungumza juu yake mwenyewe na lazima azingatie mimi na shida zangu tu." Lakini je, katika hali kama hizo, hatupunguzi utu wa yule tunayejikabidhi kwake tu kufanya kazi fulani? Na tunaweza kusema kwamba hii ni mbaya au nzuri?

"Sio jambo baya kila wakati kutibu mtaalamu kama kazi," anasema Anastasia Dolganova. - Katika baadhi ya matukio, mtazamo huu huokoa muda na nishati kwa mteja na mwanasaikolojia. Mtaalamu, ambaye tayari amepita awamu "Nataka kuwa rafiki bora na mama mzuri kwa kila mtu" katika maendeleo yake, anashughulikia kesi hizo, labda hata kwa misaada fulani. Anajiwazia kitu kama hiki: "Sawa, huu utakuwa mchakato rahisi, unaoeleweka na wa kiufundi kwa miezi michache. Najua la kufanya, itakuwa kazi nzuri.”

Hata kama mtaalamu anafanya vizuri, hawezi kusaidia lakini kuguswa kabisa na ukweli kwamba mteja huona seti ya chaguzi ndani yake. Wataalamu wamekasirika wanapogundua kuwa wanaweza tu kuwa "simulator"? Hebu waulize!

"Mtaalamu mwenye uzoefu ana uwezo wa kuona kwamba anaonekana kama kazi," Anastasia Dolganova ana hakika. - Ikiwa inaingilia kazi, anajua nini cha kufanya nayo. Ikiwa hii itaharibu maisha yake kibinafsi, ana msimamizi ambaye atasaidia kukabiliana na hisia hizi. Nadhani kumwonyesha mtaalamu kama mtu anayejali sana ni ukali mwingine wa kumwonyesha kama kazi tu.

"Ikiwa mwanasaikolojia amekasirika kwamba mteja anamtendea kwa njia moja au nyingine, hii ni sababu ya ziada ya kwenda kwa usimamizi na matibabu ya kibinafsi," anakubali Anna Reznikova. Hautakuwa mzuri kwa kila mtu. Lakini ikiwa mteja tayari amekuja kwako, inamaanisha kwamba anakuamini kama mtaalamu. Na uaminifu huu ni muhimu zaidi kuliko jinsi anavyokutendea. Ikiwa kuna uaminifu, kazi ya pamoja itakuwa na ufanisi."

Nipe kitabu cha malalamiko!

Tunaweza kulalamika kuhusu hili au mtaalamu huyo, akizingatia kanuni za maadili za shirika au ushirika ambao anashirikiana nao. Hata hivyo, hakuna hati ya kawaida iliyoidhinishwa kwa wanasaikolojia wote ambayo itafafanua kawaida katika uhusiano kati ya mtaalamu na mteja katika nchi yetu.

“Sasa watu wengi wanaohitaji msaada huishia kwa wataalam mbalimbali wenye bahati mbaya. Baada ya kuwasiliana nao, wateja wamekatishwa tamaa katika matibabu au kupona kwa muda mrefu, anasema Anna Reznikova. - Na kwa hivyo, kanuni ya maadili, ambayo itaelezea kwa undani kile kinachoweza kufanywa na kisichoweza kufanywa, ni muhimu tu. Kwa bahati mbaya, sio kila mtu anayeweza kuongozwa na akili ya kawaida: mara nyingi zaidi tunaweza kukutana na "wataalamu" ambao hawana elimu ya msingi, masaa sahihi ya matibabu ya kibinafsi, usimamizi.

Na kwa kuwa hakuna "sheria" moja ambayo inamfunga kila mtu, sisi, wateja, tunatumia lever ya ushawishi ambayo inapatikana kwetu zaidi ikiwa hatuwezi kupata haki kwa mtaalamu asiye na uwezo: tunaacha hakiki zetu kwenye tovuti mbalimbali kwenye tovuti. Mtandao. Kwa upande mmoja, mtandao huongeza kwa kiasi kikubwa mipaka ya uhuru wa kujieleza. Kwa upande mwingine, pia inatoa nafasi ya kudanganywa: katika jamii ambazo ni kawaida kuacha hakiki kuhusu wanasaikolojia, mara nyingi tunaweza kusikiliza upande mmoja tu - ule ambao una haki ya kuzungumza juu ya kile kilichotokea. Na hivi majuzi sio tu gurus bila diploma wamekuwa "chini ya usambazaji" ...

"Katika kipindi cha miaka mitatu iliyopita, mazingira ya kazi ya tume ya maadili yamebadilika sana," anaelezea Anastasia Dolganova. "Wakati hapo awali walifanya kazi na kesi mbaya za unyonyaji na unyanyasaji wa wateja na watu wasio wataalamu, sasa utamaduni wa malalamiko ya umma umezua hali ambayo wajumbe wa tume kama hizo hulazimika kutumia muda wao mwingi kusoma madai yasiyofaa na yasiyotosheleza. matabibu, wanaohusika na kuzuilia habari, uwongo mtupu na kashfa. Msongamano wa jumla pia umekuwa ishara ya nyakati: malalamiko yanaandikwa kwa idadi kubwa sana kuliko wakati mwingine wowote.

"Ikiwa ndani ya taaluma kuna mifumo iliyoundwa ya kumlinda mteja: kanuni sawa za maadili, tume za maadili, programu za kufuzu, usimamizi, basi hakuna njia za kumlinda mtaalamu. Aidha: mtaalamu wa maadili ana mikono yake imefungwa katika suala la ulinzi wake mwenyewe! - anasema Anastasia Dolganova. - Kwa mfano, mteja yeyote wa mwanasaikolojia wa Masha anaweza, katika tovuti yoyote na kwa sababu yoyote, kuandika "Masha sio mtaalamu, lakini mwanaharamu wa mwisho!" Lakini Masha anaandika "Kolya ni mwongo!" hawezi, kwa sababu kwa njia hii anathibitisha ukweli wa kazi yao na kukiuka hali ya usiri, ambayo ni muhimu kwa matibabu ya kisaikolojia. Hiyo ni, haionekani kuwa nzuri sana kwa uwanja wa umma. Hivi sasa hakuna njia za kufanya kazi za kudhibiti hali hii, lakini tayari kuna mazungumzo na tafakari juu ya mada hii. Uwezekano mkubwa zaidi, kitu kipya kitazaliwa kutoka kwao kwa muda. ”

Inafaa kurekebisha kando kanuni ambazo zingesaidia wanasaikolojia kuzunguka ulimwengu wa Mtandao, ambao kwa njia moja au nyingine unamaanisha ukweli fulani? Labda wao wenyewe wanahitaji ulinzi kutoka kwa mabadiliko ya ulimwengu huu sio chini ya wateja.

"Ninaamini kuwa pointi mpya zinahitajika katika kanuni za kitaaluma za maadili ambazo zingeruhusu mtaalamu kupata mwongozo katika nafasi ya kisasa ya umma na kutunza usalama wa wateja wao na wao wenyewe. Kama vidokezo kama hivyo, naona, kwa mfano, ufafanuzi wazi wa urafiki na mapendekezo juu ya kile mtaalamu anapaswa na asifanye ikiwa kuna hakiki hasi za kazi yake au utu wake, "anahitimisha Anastasia Dolganova.